Toimituksen osoite on toimitus(at)kertoimet.net. Alla oleva taulukko kertoo, mitkä asiat hoituvat tämän osoitteen kautta ja mitkä on syytä ohjata suoraan muualle.

Asia Miten se hoituu
Väärä kerroin tai palautusprosentti vertailussa Viesti toimitukseen. Mukaan kohteen nimi ja vertailusivun osoite, niin luku tarkistetaan alkuperäisestä lähteestä ja korjataan tai poistetaan.
Vanhentunut tieto vedonvälittäjän ehdoista Viesti toimitukseen. Ehtomuutokset päivitetään vertailuun, ja tarkistuspäivä merkitään näkyviin.
Yhteistyö, mainonta ja kumppanuudet Samaan osoitteeseen, otsikkoon maininta yhteistyöstä. Kaupalliset ehdotukset käsitellään erillään toimituksellisesta työstä eivätkä ne muuta vertailujen tuloksia.
Tilikiista vedonlyöntipalvelun kanssa: vedon mitätöinti, tunnistautuminen, viivästynyt kotiutus Asia ratkeaa vain kyseisen vedonvälittäjän omassa asiakaspalvelussa. Kertoimet.net ei ylläpidä pelitilejä, käsittele maksuja eikä voi vaikuttaa yksittäisen vedon lopputulokseen. Jos vastaus ei tyydytä, seuraava taho on toimijan lisenssiviranomainen, jonka tiedot löytyvät sivuston omista ehdoista.
Bonuksen kierrätysehdot tai markkinointiviestit Nämä ovat vedonvälittäjän ja asiakkaan välisiä. Markkinoinnin voi kieltää palvelun omista asetuksista, eikä kertoimet.net lähetä uutiskirjeitä.
Oman pelaamisen hallinta ja peliongelma Tukea saa maksutta Peluurin auttavasta puhelimesta 0800 100 101 sekä osoitteesta peluuri.fi. Pelisulut ja panosrajat asetetaan vedonvälittäjän omissa asetuksissa.
Tietosuojaan liittyvä pyyntö Toimitukseen samasta osoitteesta. Käsittelyn perusteet on kuvattu tietosuojaselosteessa.

Korjauspyynnöt käsitellään jonon ohi, koska virheellinen luku vertailussa ehtii johtaa lukijaa harhaan niin kauan kuin se on näkyvissä. Muut viestit käydään läpi järjestyksessä.